𝗖𝗼𝗺𝗲 𝗽𝗼𝘀𝘀𝗶𝗮𝗺𝗼 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝗿𝗲 𝗶𝗻 𝗺𝗼𝗱𝗼 𝗽𝗶𝘂̀ 𝗲𝗳𝗳𝗶𝗰𝗮𝗰𝗲?

Comunicare in modo efficace significa sapersi esprimere in ogni situazione in modo chiaro e coerente con il proprio stato d’animo.

Sia in ambito lavorativo che nell’ambiente familiare, comunicare in modo efficace significa ottimizzare l’atto comunicativo per essere maggiormente compresi. Non bisogna pensare che l’importante sia “dire ciò che vogliamo dire” o comunque “farci capire”, ma scandire bene il contenuto, ciò cosa viene effettivamente detto ed intendiamo dire attraverso le parole. Perché ogni contenuto è interpretabile, ed un messaggio mal comunicato può risultare disfunzionale o conflittuale.

Quindi, bisogna chiedersi sempre:

– Qual è il vero motivo per cui voglio comunicare ciò che ho in mente?

– Cosa voglio davvero da questa persona?

– Cosa desidero che accada dopo che ho comunicato ciò che ho in mente?

La comprensione è la base di un accordo tra gli interlocutori e dobbiamo sforzarci di essere chiari e comprensibili, senza accusare l’altro di distrazione o ignoranza. È importante dunque, conoscere e rispettare alcune regole per una comunicazione efficace:

– Comunicare ciò che si conosce;

– Procedere in maniera logica;

– Mantenere il numero delle informazioni affinché non siano né troppe, né troppo poche;

– Non considerare mai qualcosa per scontato;

– Curare gli atteggiamenti del corpo;

– Usare gli esempi;

– Verificare i “feedback”, ossia i segnali che l’interlocutore stia comprendendo il nostro messaggio;

– Avere empatia.

Le barriere della comunicazione sono modi che spesso utilizziamo in maniera spontanea a causa di abitudini culturalmente apprese, è difficile evitarle, ma se stiamo attenti possiamo limitarle fino a renderle pressoché minime.